Топливный кризис изменил поведение клиентов автосервисов: средний чек вырос на 17%, визиты сократились

Летний топливный кризис 2026 года заметно изменил поведение клиентов автосервисов. Автомобилисты стали меньше ездить, откладывать профилактический ремонт и приезжать на СТО уже с конкретной неисправностью. По данным сети FIT SERVICE, за июнь — август количество машинозаездов в сервисы сети в Петербурге и Ленобласти сократилось на 16% год к году, рассказал технический директор сети Никита Родионов.

По словам члена правления Союза автосервисов и заместителя гендиректора «ЕвроАвто» Ильи Плисова, на севере европейской части России рынок автосервисов просел примерно на 10%, в южных регионах — на 25%, а в Крыму, по его оценке, рынок фактически схлопнулся. При этом средний чек в Петербурге и Ленобласти вырос на 17% — до 18 150 рублей, а по России — на 18%, до 14 584 рублей. Вице-президент ассоциации РОАД Сергей Вайнер отметил, что клиенты стали рациональнее: вместо широкого перечня профилактических работ они фокусируются на ремонте, связанном с безопасностью — тормозах, подвеске, расходниках.

Что это значит для владельца СТО

Первое: статистика FIT SERVICE показывает, что за лето количество замен моторного масла сократилось на 20%, воздушного фильтра — на 44%, промывок форсунок — на 35%, а чисток дроссельной заслонки — на 55%. Владельцам СТО имеет смысл перестроить маркетинг: делать акцент на срочном ремонте и диагностике, а не на плановом ТО. Клиенты, которые отложили замену масла летом, приедут осенью — к этому стоит подготовиться, в том числе запасом технических жидкостей.

Второе: Илья Плисов отметил, что российские производители моторных масел подняли цены примерно на 15–20%. Клиенты стали экономить на запчастях, выбирая детали эконом-сегмента. Для автосервиса это повод расширить ассортимент бюджетных аналогов и предложить клиентам варианты разной ценовой категории — это удержит тех, кто готов уйти к конкурентам с более дешёвыми решениями.

Подробнее о трендах рынка оборудования и выборе сервисного оснащения читайте в статье «Расчёт компрессора для автосервиса по постам».

Источник

«Как ситуация с бензином повлияла на работу автосервисов Петербурга» — Фонтанка.ру, 15 сентября 2026. Эксперты: Никита Родионов (технический директор FIT SERVICE), Илья Плисов (член правления Союза автосервисов, зам. гендиректора «ЕвроАвто»), Сергей Вайнер (вице-президент РОАД).

Россияне скупают иномарки из 90-х без утильсбора — что это значит для владельцев СТО
Recently Viewed
Categories
Напишите нам